Política de reembolso

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido para informar a Gietgi.com sobre su deseo de desistir el contrato. Gietgi.com procederá a la devolución del importe pagado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales. Durante ese periodo, el cliente comunicará a mylemon.shop su decisión de desistir del contrato escribiendo a gietgijewels@gmail.com . Una vez recibida la solicitud mylemon.shop contactará con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

 

 

Devoluciones:

1. Envíanos un email a gietgijewels@gmail.com y te informaremos cómo lo hacemos.

2. Una vez hayamos hablado contigo y comprobado el motivo de la devolución, envíanos mediante mensajero el producto sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. (el coste de envío correrá a cargo del cliente)

3. No se aceptará ningún envío a portes debidos; a no ser que el motivo de la devolución sea un error por parte de gietgi.com. (envío de talla o modelo erróneo, o producto defectuoso)

 

¿Cómo hacemos la devolución del dinero?

Una vez hayamos recibido el producto te devolveremos el dinero dentro de los siguientes 7 días laborables, excluyendo el coste de envío, mediante el mismo método de pago que utilizaste para realizar el pago.

 

Cambios:

- Si el producto enviado es correcto pero deseas cambiar de talla, envíanos un correo a gietgi.com y te responderemos en cómo proceder.

- Nos deberás enviar el producto sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original.

- Una vez hayamos recibido el producto te enviaremos la nueva talla.

- No se aceptará ningún envío a portes debidos. El envío corre a cargo del cliente.